IT-Support (1st Level) - Fachinformatiker Systemintegration m/w/d
- Weilerbach (Kaiserslautern)
- Präsenz / Mobil
Proalpha - der ERP-Anbieter für den Mittelstand
Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU
-
IT-Support: Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st-Level-Support – sowohl vor Ort als auch remote; Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich Arbeitsplatzsysteme und Anwendungen; Steuerung und Bearbeitung von Anfragen und Tasks nach ITIL-Best-Practice mit ITSM-Software (Matrix42, ServiceNow) -
Verwaltung und Pflege: von Standardclients und der Benutzerumgebung (Microsoft 365, Intune, Empirum) sowie von IT-Assets -
Betreuung: des Mobile Device Managements (Intune MDM) sowie Verwaltung von Mobilfunkverträgen -
Projektarbeit: Teilnahme an internen IT-Projekten und deren Umsetzung; Mitwirkung beim On- und Offboarding neuer Mitarbeitender, inklusive technischer Einrichtung; Erstellung und Pflege von Wissensartikeln in der Knowledge Base nach KCS-Standards
Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU
-
Ausbildung/Studium: Du hast eine abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich absolviert. -
Berufserfahrung: Du verfügst über erste Berufserfahrung im IT-Support und Ticketmanagement und möchtest Dein Wissen weiter ausbauen. -
Fachkenntnisse: - Du bringst sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 mit.
- Du hast Grundwissen in Active Directory, Netzwerktechnologien und ITIL (idealerweise ITIL-Foundation-Zertifizierung).
- Kenntnisse in Software-Paketierung, Deployment sowie erste Erfahrung mit PowerShell-Skripten sind von Vorteil.
-
Persönlichkeit: Du arbeitest strukturiert, lösungs- und serviceorientiert. -
Sprache: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Benefits – contra basic, PRO YOU
- PRO YOU: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
- PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical)
- PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
- PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmenwagen zur privaten Nutzung, leistungsorientierte Vergütung
PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.
#LI-Remote
#LI-MR1
- Mandy Rußmann
- People & Culture Communications & Talent Acquisition Specialist