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Corporate Planning – Controlling-Software für den Mittelstand
Seit über 30 Jahren bietet Corporate Planning Lösungen für das operative und strategische Controlling, die integrierte Erfolgs- und Finanzplanung sowie die Konsolidierung. Die Lösungen von Corporate Planning bringen Unternehmensdaten in eine hierarchische Ordnung. Ein Single Point of Truth sorgt für Verlässlichkeit und Transparenz. Ziel ist es, Unternehmen maximale Flexibilität für fundierte Entscheidungsfindungen bereitzustellen und sie so nachhaltig auf künftige Herausforderungen vorzubereiten.
Corporate Planning ist als Teil der proALPHA Unternehmensgruppe an 56 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP+ Kern- und -Zusatzlösungen der proALPHA Gruppe und ihren Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 8.200 Kunden – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt die ERP-Lösung für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse.
Deutschlandweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice
Sind Sie daran interessiert, technische Lösungen zu verstehen und Menschen dabei zu helfen, ihre Softwareprobleme zu lösen? Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich darauf konzentriert, herausragenden Kundenservice im Softwarebereich zu bieten? Wenn ja, dann suchen wir Sie!
Für uns ist der Support nicht nur ein Werkzeug zur Behebung von Benutzerproblemen, sondern auch eine Möglichkeit, unsere Kunden dabei zu unterstützen, das Produkt optimal zu nutzen und die bestmögliche Erfahrung zu machen. Wir suchen jemanden, der Eigenverantwortung übernehmen möchte, sich für Software begeistern kann und Freude daran hat, unsere Kunden voranzubringen. Klingt das nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Corporate Planning ist als Teil der proALPHA Unternehmensgruppe an 56 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP+ Kern- und -Zusatzlösungen der proALPHA Gruppe und ihren Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 8.200 Kunden – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt die ERP-Lösung für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse.
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Sind Sie daran interessiert, technische Lösungen zu verstehen und Menschen dabei zu helfen, ihre Softwareprobleme zu lösen? Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich darauf konzentriert, herausragenden Kundenservice im Softwarebereich zu bieten? Wenn ja, dann suchen wir Sie!
Für uns ist der Support nicht nur ein Werkzeug zur Behebung von Benutzerproblemen, sondern auch eine Möglichkeit, unsere Kunden dabei zu unterstützen, das Produkt optimal zu nutzen und die bestmögliche Erfahrung zu machen. Wir suchen jemanden, der Eigenverantwortung übernehmen möchte, sich für Software begeistern kann und Freude daran hat, unsere Kunden voranzubringen. Klingt das nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihr Verantwortungsbereich umfasst
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen, Problemen und Anfragen über unser ServiceNow Portal.
- Fehleranalysen: Sie übernehmen die Analysen auf dem Kundensystem.
- Problemidentifikation und - dokumentation: Identifizierung, Dokumentation und Priorisierung von Kundenproblemen, um schnelle und effektive Lösungen sicherzustellen.
- Zusammenarbeit: Außerdem arbeiten Sie eng mit unserem Entwicklungs- und Cloudteam zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Software mitzuwirken.
Ihr Profil vereint
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium.
- Berufserfahrung: Sie können praktische Erfahrung im Support/Service vorweisen, idealerweise haben Sie bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet.
- Fachkenntnisse: Neben Kentnissen im Bereich ServiceNow verfügen Sie idealerweise auch über Erfahrung mit SQL-Servern.
- Arbeitsweise: Sie besitzen ein gutes Zeitmanagement und können auch unter Druck schnell Entscheidungen treffen.
- Persönlichkeit: Kundenorientierung, eine ausgeprägte Servicebereitschaft und Problemlösekompetenz zählen zu Ihren Stärken.
- Sprache: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Benefits, die wir Ihnen bieten
- Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Sabbatical
- Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch
- Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Entwicklungschancen, gruppenweite Karrieremöglichkeiten
- Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, Zuschuss zum HVV-Profiticket, JobRad, Urban Sports Club- Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote
Kontakt
Klicken Sie auf den „jetzt bewerben“-Button, um Teil des Teams zu werden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
- Ramona Baumgartner
- Recruiting Specialist
- +49 6374 99893-313