Werkstudent Technischer Support m/w/d

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proALPHA - der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit rund drei Jahrzehnten ist proALPHA an 56 Standorten und mehr als 2.000 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Bei mehr als 8.200 Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Handel und weiteren Branchen – bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern das digitale Rückgrat ihrer gesamten Wertschöpfungskette. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren 262 Partnern Kunden in exakt den Bereichen, die für ihr Business von zentraler Relevanz sind.
 
Deutschlandweit, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

Ihr Verantwortungsbereich umfasst

  • Deployment von Softwareupdates und Patches auf produktiven Kundensystemen in Abstimmung mit den Ansprechpartnern beim Kunden
  • Aktualisierung der Software und Systemkomponenten sowie der Konfigurationsparameter
  • Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank nach der KCS Methode
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse in der Software, der Datenbankstruktur und der IT-Infrastruktur unserer Kunden im späteren Verlauf
  • Abstimmung der Tätigkeiten in enger Zusammenarbeit mit den Service Consultants der verschiedenen Fachbereiche sowie aktiver Beitrag zur Lösungsfindung

Ihr Profil vereint

  • Immatrikulierter Student m/w/d in einem IT-bezogenen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
  • Erste Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen
  • Erfahrung mit Windows Server Betriebssystemen und Kenntnisse in den Grundlagen relationaler Datenbanken von Vorteil
  • Gutes technisches Verständnis und bestenfalls erste Erfahrungen mit Remote Desktop Tools und dem Umgang mit virtuellen Maschinen
  • Begeisterung für neue Technologien und praxisnahe IT Themen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits, die wir Ihnen bieten

  • Karriere mit Sinn: Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
  • Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents
  • Weiterentwicklung: Förderung persönlicher Weiterentwicklungschancen, herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten
  • Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Mitarbeiterangebote

Kontakt

Klicken Sie auf den „jetzt bewerben“-Button, um Teil des Teams zu werden! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
  • Benedikt Queling
  • Recruiting Specialist
  • +49 6374 800-289